🧦 Collants défectueuxMis à jour 2 years ago

Nous sommes vraiment navrés que vos collants soient endommagés.

Si votre collant est défectueux, vous pouvez remplir notre formulaire d'échange et remboursement (PS : Il vous sera demandé de fournir une photo des collants abîmés).

Directement à partir de votre espace client : c'est la solution la plus pratique car vous n'aurez pas besoin de retrouver votre numéro de commande et vous pourrez suivre votre colis en cas d'échange.
Si vous n'avez pas encore de compte client, cliquez sur ce lien qui vous expliquera comment le créer et pourquoi c'est super cool d'en avoir un ! 

Sans espace client : clique sur ce lien. Nous vous demanderons vous numéro de commande, alors essayez de l'avoir sous le coude !
Pour savoir comment retrouver votre numéro de commande, cliquez ici.

Vos collants peuvent aussi avoir la chance de devenir de fabuleux élastiques à chouchous dans leur seconde vie ! Pour cela, vous avez juste à nous envoyer vos collants abîmés à l'adresse suivante :
ATELIER UNES
VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE
LIBRE REPONSE 9033475941
PARIS CEDEX 19
(!) Attention, le poids d'une lettre ne doit pas dépasser 100 grammes.
Il faudra écrire exactement cette adresse sans rien rajouter.
Vous pourrez ajouter votre nom, prénom ainsi que votre adresse expéditrice au dos de la lettre.